TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2025

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di utilizzo del sito web https://facibaplanet.it/ (di seguito, “Sito”) e le condizioni di vendita dei prodotti ivi proposti.

L’utilizzo del Sito e l’acquisto dei prodotti implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali.

1. Titolare del sito e venditore

Facib S.p.A.
Via per Fagnano Olona 11
21058 Solbiate Olona (VA) – Italia
P.IVA 00183920123
Email: info@facib.it

Di seguito “FACIBAPLANET”, “Venditore”, “Titolare”.

2. Accettazione delle Condizioni

Effettuando un ordine sul Sito, l’utente dichiara:

  • di aver letto e compreso le presenti Condizioni Generali;
  • di avere almeno 18 anni;
  • di possedere capacità giuridica per stipulare contratti;
  • che i dati forniti sono corretti e veritieri.

3. Registrazione dell’account

La creazione dell’account non è obbligatoria, ma consente di:

  • consultare lo storico ordini
  • gestire indirizzi e dati personali
  • richiedere resi più rapidamente

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.

4. Prodotti

I prodotti in vendita sono articoli di abbigliamento e accessori.

FACIBAPLANET si impegna a:

  • descrivere accuratamente colori, materiali e caratteristiche
  • mostrare immagini fedeli ma non perfettamente rappresentative (la resa visiva può variare a seconda del dispositivo)

La disponibilità dei prodotti è aggiornata automaticamente tramite Shopify.
In caso di errore di stock, l’ordine verrà annullato e rimborsato.

5. Prezzi e fatturazione

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono IVA italiana.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in
qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo
applicato sarà sempre quello visibile al momento dell'ordine.

Su richiesta, verrà emessa fattura elettronica nel rispetto della normativa italiana.

6. Pagamenti accettati

Il Sito accetta i seguenti metodi di pagamento:

Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)

PayPal

Klarna (pagamenti in 3 rate)

Satispay

Tutti i pagamenti sono gestiti tramite piattaforme sicure in conformità alle normative PCI-DSS.

Nessun dato di pagamento viene trattato o archiviato da FACIBAPLANET.

7. Conclusione del contratto

L’ordine è considerato concluso quando il cliente riceve una email di conferma.

Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare un ordine nei seguenti casi:

  • dati incompleti o non veritieri
  • anomalie nel pagamento
  • prodotti non disponibili
  • tentativi di frode

8. Spedizione e consegna

Zone servite: Italia + Paesi dell’Unione Europea

Corrieri: generici (es. BRT, TNT, GLS, SDA, DHL, UPS o altri equivalenti)

Tempi di consegna: variabili in base alla zona

I tempi indicati sono stimati e non vincolanti.

Ritardi causati da:

  • corrieri
  • scioperi
  • festività
  • condizioni meteo
  • cause di forza maggiore

non danno diritto a rimborsi o richieste danni.

9. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in fase di checkout.

Eventuali promozioni (es. spedizione gratuita sopra una certa soglia) saranno chiaramente comunicate sul Sito.

10. Resi e diritto di recesso

Nel rispetto del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

Tipo di reso previsto: RESO GRATUITO (a carico del titolare)
Il Venditore invierà al cliente un’etichetta di reso o organizzerà il pick-up tramite corriere.

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere:

  • non utilizzato
  • non lavato
  • completo di etichette originali
  • completo della confezione originale

Il Venditore può rifiutare resi che non rispettano queste condizioni.

Prodotti esclusi dal recesso

Per motivi igienici:

  • intimo
  • calze
  • articoli personalizzati

11. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso:

il rimborso avverrà entro 14 giorni

tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto

Sono escluse eventuali spese per servizi opzionali richiesti dal cliente (es. contrassegno, spedizioni express).

12. Cambio taglia

Il cambio taglia è consentito e segue la stessa procedura dei resi (gratuito nelle stesse modalità).

13. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti godono della garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità.

Il cliente deve:

  • comunicare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta
  • fornire foto/video per la valutazione preliminare

La garanzia non copre:

  • danni da uso improprio
  • usura naturale
  • lavaggi non conformi alle indicazioni

14. Limitazioni di responsabilità

FACIBAPLANET non è responsabile per:

  • uso improprio dei prodotti
  • danni indiretti o consequenziali
  • malfunzionamenti del Sito
  • interruzioni non dipendenti dal Titolare
  • ritardi o inadempienze causate da terze parti (es. corrieri)

15. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (marchi, testi, immagini, design, layout) sono di proprietà di FACIBAPLANET o dei legittimi titolari.

È vietato:

  • copiare
  • distribuire
  • modificare
  • pubblicare senza autorizzazione

16. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per controversie con consumatori si applica il foro del luogo di residenza del cliente.

Per clienti non consumatori, il foro esclusivo è Busto Arsizio (VA).

17. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore può aggiornare le presenti Condizioni senza preavviso.
Le nuove versioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione.